Dle obchodních podmínek

Vrácení zboží
Nevhodný dárek?
Zakoupené zboží lze dle zákona do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu.
Postupujte prosím dle návodu v obchodních podmínkách.

Výměna zboží
Netrefili jste  barvu ladící k šatům?  Je náramek příliš velký/malý?
Potřebujete větší náušnice? Potřebujete delší/kratší řetízek?
Dcera chce úplně jinou sadu?  Vše se dá vyřešit.
Není problém, ráda Vám zboží vyměním či upravím.
Prosím, volejte, mailujte :-)

Dle obchodních podmínek

Reklamace
Něco není v pořádku?   Prosím volejte, mailujte, vše vyřešíme.

Vrácení - výměna
Krystaly ve Špercích Hero jsou lepeny kvalitním dvousložkovým lepidlem.
Procento reklamací je velmi nízké (cca 0.5 procenta), ale nikoli nulové.
Stejně tak letované komponenty občas "uletí", nebo náušnici povolí zapínání.

Ať jde o cokoliv, pokusím se to napravit co nejrychleji, podle domluvy s Vámi
  - blesková oprava, zaslání nového šperku, vrácení peněz....

Důležitá je Vaše spokojenost :-)